Obtienes la certificación digital y reconocimiento de la microcredencial a través de europass, plataforma de la Unión Europea que permite estandarizar y hacer visibles las competencias, certificaciones y titulaciones en los países de la UE.
Junto a la eficiencia operativa y la reducción de tiempo, dinero o personal, la optimización de los procesos mejora calidad al estandarizar los procesos y hacerlos más consistentes.
Todas estas ventajas permiten a la compañia trasladar beneficios al mercado afinazando su orientación al cliente y dar respuesta a sus necesidades y expectativas por encima de la competencia.
Información clave de Optimización de Procesos de Negocio (BPO)
Inicio
10/04/2026
Fin
23/04/2026
Duración
2 Semanas
Modalidad
75% presencial – 25% online
Horas
16 Horas
Horario
Ver calendario
Precio
1.300€
Ciudad
Barcelona
Sobre el diseño del programa
Es semipresencial, más cómodo porque tu agenda no siempre es fácil.
Se imparte en modalidad semipresencial, con sesiones presenciales en el campus y online síncronas por videoconferencia.
Las sesiones por videoconferencia son sesiones participativas tienen lugar a una hora determinada y se graban por si te pierdes alguna.
La mejor manera de aprender es aplicando, marca la diferencia en IQS.
Todo lo que ocurre en el aula está pensado para que tenga un impacto directo en tu día a día profesional.
Durante las sesiones desplegaremos diferentes dinámicas en función del momento del programa para favorecer un proceso de aprendizaje práctico, eficaz y estimulante.
Con el prestigio y reconocimiento de una titulación IQS.
IQS concede el Certificado de aprovechamiento a quienes cursen y superen el programa completo. Las tasas de tramitación están incluidas en el importe de la matrícula y se entrega el último día del programa.
El programa enfocado en BPO: Optimización de Procesos de Negocio desarrollará tus competencias y habilidades para ser capaz de:
Encontrar nuevas formas de hacer las cosas y estandarizarlas
Hacer que los procesos sean más lógicos y eficientes
Mejorar los rendimientos y resultados, haciendolos consistentes
Optimizar las operaciones y aumentar los ahorros
Eliminar cuellos de botella, demoras o redundancias
Mejorar la colaboración y las conexiones entre los procesos
Agilizar las actividades para mejorar la eficiencia y la productividad
Reducir el riesgo evitando errores y retrabajos
FAQs
Rellenar el formulario que aparece clickando en el botón “Inscríbete”.
El pago debe hacerse por transferencia a la cuenta CAIXABANK:
IBAN: ES34 2100 0759 9402 0008 0049.
El participante o la empresa podrá solicitar la cancelación de la inscripción hasta 15 días antes del inicio del programa e IQS se compromete a abonar la totalidad del importe. A partir de dicho plazo o una vez iniciado el programa, IQS decidirá si es oportuna la devolución y la cuantía a reembolsar si fuera el caso.
IQS se reserva el derecho de cancelar o retrasar el inicio del programa si no se cuenta con el número mínimo de participantes para llevarla a cabo y garantizar sus estándares de calidad. En ese caso IQS se pondrá en contacto con el participante o la empresa para proceder al reembolso de la totalidad de las cantidades abonadas.
Si, siempre y cuando el importe de la matricula corra de tu cuenta, total o parcialmente.
En el caso que tu empresa te apoye economicamente, el porcentaje de la ayuda aplicará sólo a la cantidad facturada al participante y puede variar atendiendo a las circunstancias laborales, personales y económicas del candidato.
Además IQS puede ofrecer de manera discreccional a las personas físicas la posibilidad de diferir el pago en varios vencimientos, contando que existe un pago inicial al formalizar la reserva de plaza.
Los antiguos alumnos de IQS disponen de condiciones económicas especiales.
Si, siempre y cuando se den alguna de las siguientes circunstancias:
Ser socio de la Fundació Empreses IQS.
Haber formado previamente a colaboradores en IQS Executive Education.
Inscribir a más de un participante en el mismo programa y edición.
El porcentaje o importe del descuento aplicará sólo a la cantidad facturada a la empresa y dependerá de la concurrencia de los criterios anteriores.
Los antiguos alumnos de IQS disponen de condiciones económicas especiales.
Efectivamente es bonificable puesto que cumplimos con los requisitos a tal efecto. El importe o porcentaje de la bonificación dependerá de las horas lectivas y modalidad, así como de otros criterios ajenos a IQS.
IQS no se hace cargo en ningún caso de los tramites de dicha bonificación y tampoco emitimos factura alguna a entidades organizadoras terceras.
Plan de estudios Optimización de Procesos de Negocio (BPO)
Fundamentos Lean en la gestión de procesos de negocio
Modelos de gestión adaptados al contexto
Selección del modelo adecuado a cada caso particular
Autoevaluación y definición de una estrategia de mejora
Optimización de procesos de negocio (BPO)
Ruta de mejora de procesos de negocio
SIPOC y definición del alcance del proyecto
Makigami para el diseño de procesos
Interacción proceso y equipo
Estandarización de procesos
RACI para la estandarización de procesos de decisión
Liderazgo servicial para el desarrollo del equipo
Feedback honesto para el desarrollo de las personas
Rutinas de gestión
Análisis de las rutinas actuales
NEXT para optimización de las rutinas
Gestión individual
Innovación en procesos de negocio
OKR: Innovación orientada a los objetivos
Identificación de oportunidades de automatización de procesos
Diseño de procesos futuros automatizados
Implantación del cambio
Director del Programa
Profesores IQS de Optimización de Procesos de Negocio (BPO)
Envía el formulario que aparece clickando el botón de la izquierda «Inscríbete».
Desde ese momento contaremos contigo para la próxima edición del programa.
A medida que nos acerquemos al inicio, con la antelación suficiente haremos llegar la factura junto con la documentación necesaria para su bonificación por Fundae si fuera el caso.
Una semana antes del inicio te enviaremos un email con las indicaciones e información de interes para el primer día. Gracias por elegir IQS para desarrollar tu talento.
Para cualquier consulta ponte en contacto con el equipo de admisiones a través de: david.ros@iqs.url.edu | 616 557 154
