Representantes de los festivales de música de Primavera Sound, Canet Rock, Cap Roig y Share&Festival participaron en una mesa redonda virtual sobre marketing y festivales de música del Grado en Turismo.
Representantes de los festivales de música de Primavera Sound, Canet Rock, Cap Roig y Share&Festival participaron en una mesa redonda virtual sobre marketing y festivales de música para los alumnos de 3º del Grado en Turismo.
Moderado por Daniela Freund, profesora de la asignatura Operational Marketing in Tourism and Hospitality, el debate contó con Stefano Maccarone, director del Share&Festival; Miquel Fernández, director de Comunicación, Patrocinios y Relaciones Institucionales del Festival de Cap Roig; Ivone Lesan, Booking Primavera Sound y vocal de Asociación MIM; y Gemma Recoder, directora general de Sun Music Barcelona, organizadores de Canet Rock.Los temas de interés sobre los que versó el evento fueron previamente preparados por los estudiantes, más de 50 preguntas agrupadas por temas: COVID-19, organización del festival, gestión de crisis, financiación, estrategia e innovación y sostenibilidad.
Más allá de la situación devastadora en la que se encuentra el sector de los festivales de música, y de los eventos en general, preguntados por el futuro inmediato Gemma Recorder, de Canet Rock, admitió que “la incerteza en este sector es el peor aliado, se trabaja a un año vista, y obviamente ahora mismo no podemos planificar nada”.
De todos es sabido que la pandemia está provocando una crisis económica, en la que “muchas empresas que viven de los eventos están cerrando. En el caso de las Food Trucks, son normalmente proyectos familiares en los que se ha hecho una fuerte inversión”, apuntó Recorder, quién explicó que han puesto en marcha una fundación de ayuda alimentaria para artistas que están sufriendo la crisis de manera directa.
Esponsorización y experiencia del asistente
Stefano Maccarone, director del Share&Festival, habló de la posibilidad de cambiar de formato a conciertos individuales en espacios más reducidos, puesto que “la distancia de seguridad implica menos capacidad en el mismo espacio y no es viable económicamente”. Explicó también como, ya en época pre-COVID, el evento musical había redirigido el Core Business hacia los artistas y los conciertos, y no en la solidaridad, origen del festival: “Una vez tenemos el público podemos transmitir el mensaje de solidaridad”.
Todos los participantes de la mesa redonda estuvieron de acuerdo en que la esponsorización es clave para la viabilidad de los festivales. “Si las marcas tienen una presencia importante, por ejemplo, los nombres de los escenarios en el Primavera Sound, es porque aportan mucho”, apuntó Ivone Lesan.
Respecto al éxito, y en palabras de Lesan “la buena acogida del Primavera Sound no es solo que venda todas las entradas, sino cómo trata a su público en el proceso de compra, la atención al cliente, cómo es la experiencia del asistente en los conciertos. Si sienten el festival como algo suyo, y hablan bien de ti, es una publicidad que no tiene precio”.
En esta línea, Gemma Recorder afirmo que “la venta de entradas sin cartel es un éxito porque quiere decir que la gente confía en la experiencia Canet Rock”. Y Stefano Maccarone, añadió la satisfacción de los proveedores como indicador de éxito, más allá de la venta de entradas y de las acciones solidarias, la satisfacción del púbico y lo que comunican por redes sociales.
En cuanto a sostenibilidad, Miquel Fernández, director de Comunicación, Patrocinios y Relaciones Institucionales del Festival de Cap Roig, explicó qué es el sello Biosphere, certificado de sostenibilidad turística reconocido a nivel internacional: “el espacio donde tiene lugar el festival es una zona protegida, y hemos adaptado el evento al espacio, respetándolo al máximo hasta conseguir el sello Biosphere”.
La inconveniencia del formato virtual en los festivales por la experiencia del asistente y derechos de autor; la gestión de crisis como la cancelación de un artista o factores metereológicos; la seguridad, y los protocolos de actuación ante agresiones sexuales y sexistas fueron otros temas de los que se hablaron en la mesa redonda.