Obtienes la certificación digital y reconocimiento de la microcredencial a través de europass, plataforma de la Unión Europea que permite estandarizar y hacer visibles las competencias, certificaciones y titulaciones en los países de la UE.
El sector retail se encuentra en un proceso de transformación profunda marcado por la presión sobre los márgenes, la complejidad operativa, la omnicanalidad, la digitalización y el cambio en los hábitos de consumo.
Sin embargo, una parte relevante de los actuales responsables de tienda, zona o área comercial han desarrollado su carrera principalmente desde la experiencia práctica, sin una formación estructurada en gestión, lo que dificulta la toma de decisiones basada en datos, la lectura económica del negocio y la coordinación eficaz con otros departamentos de la organización.
Adicionalmente, el sector arrastra una pérdida de prestigio profesional de los roles vinculados a la gestión del punto de venta, a pesar de su impacto directo en los resultados de la empresa. Este programa nace también con la voluntad de dignificar y profesionalizar la función, aportando una certificación académica de competencias, conocimiento avanzado y mayor seguridad en la toma de decisiones.
El Programa Superior en Retail responde a esta necesidad ofreciendo una formación aplicada, conectada con la realidad del negocio y orientada a resultados, combinando conocimiento académico, experiencia empresarial y un proyecto real desarrollado sobre empresas del sector.
Información clave del Programa Superior en Retail
Inicio
9/04/2026
Fin
25/06/2026
Duración
3 meses
Modalidad
Presencial
Créditos
8 ECTS
Horas
84
Precio
4.850€
Ciudad
Barcelona
Por qué formarte en IQS
Visitas a tiendas y oficinas de empresas de retail
Titulación con el prestigio de IQS
Modalidad presencial
Claustro experto y practitioner que amplía tu networking.
Para profesionales con experiencia
Diseñado en colaboración con Comertia
Sobre el diseño del programa
La mejor manera de aprender es aplicando, marca la diferencia en IQS.
Todo lo que ocurre en el aula está pensado para que tenga un impacto directo en tu día a día profesional.
Serás consciente de tu aprendizaje gracias al proyecto que desarrollarás durante el programa. Trabajando en una iniciativa de valor relevante para tu empresa que persigue dos objetivos:
Aterrizar las clases y aplicar lo que aprendes
Tangibilizar el retorno de la inversión que hace la compañía en ti
Adicionalmente durante las sesiones desplegaremos diferentes dinámicas en función del momento del programa para favorecer un proceso de aprendizaje práctico, eficaz y estimulante.
Con el prestigio y reconocimiento de una titulación IQS.
IQS concede el Certificado de aprovechamiento del Programa Superior de Retail: Sales & Management a quienes cursen y superen el programa completo. Las tasas de tramitación están incluidas en el importe de la matrícula y se entrega el último día del programa.
El Programa Superior de Retail: Sales & Management desarrollará tus competencias y habilidades para ser un experto en retail y ser capaz de:
Analizar la rentabilidad del punto de venta y tomar decisiones basadas en indicadores (P&L, rotación, margen).
Liderar equipos en entornos retail, gestionando talento, motivación y desempeño.
Diseñar y ejecutar acciones comerciales y de trade marketing orientadas a resultados.
Integrar la experiencia de cliente, el visual merchandising y el layout como palancas de venta.
Gestionar la tienda en entornos omnicanal, coordinándose con otros canales y departamentos.
Aplicar tecnología y herramientas digitales (incluida la IA) a la gestión del punto de venta.
Presentar y defender un proyecto estratégico ante un tribunal académico y empresarial.
FAQs
En el proceso de admisión intervienen varios criterios que tratamos de evaluar durante las entrevistas personales:
Formación previa y trayectoria profesional
Experiencia en la gestión de proyectos y liderazgo de personas
Grado de motivación para formarse y seguir creciendo
Compromiso con el programa y ganas de aportar al grupo
Rellenar el formulario “Solicitar admisión” o «Solicitar inscripción» accesible desde el botón de esta misma página.
La Dirección Académica del programa junto con la Dirección de Admisiones evaluarán tu candidatura y te comunicaremos por email el fallo al cabo de unos días.
Una vez pactadas las condiciones economicas te haremos llegar a ti o a tu empresa la factura para que podais confirmar la matricula mediante el pago inicial de la reserva de plaza.
El pago debe hacerse por transferencia a la cuenta CAIXABANK:
IBAN: ES34 2100 0759 9402 0008 0049.
El participante o la empresa podrá solicitar la cancelación de la inscripción hasta 15 días antes del inicio del programa e IQS se compromete a abonar la totalidad del importe. A partir de dicho plazo o una vez iniciado el programa, IQS decidirá si es oportuna la devolución y la cuantía a reembolsar si fuera el caso.
IQS se reserva el derecho de cancelar o retrasar el inicio del programa si no se cuenta con el número mínimo de participantes para llevarla a cabo y garantizar sus estándares de calidad. En ese caso IQS se pondrá en contacto con el participante o la empresa para proceder al reembolso de la totalidad de las cantidades abonadas.
Si, siempre y cuando el importe de la matricula corra de tu cuenta, total o parcialmente.
En el caso que tu empresa te apoye economicamente, el porcentaje de la ayuda aplicará sólo a la cantidad facturada al participante y puede variar atendiendo a las circunstancias laborales, personales y económicas del candidato.
Además IQS puede ofrecer de manera discreccional a las personas físicas la posibilidad de diferir el pago en varios vencimientos, contando que existe un pago inicial al formalizar la reserva de plaza.
Los antiguos alumnos de IQS disponen de condiciones económicas especiales.
Si, siempre y cuando se den alguna de las siguientes circunstancias:
Ser socio de la Fundació Empreses IQS.
Haber formado previamente a colaboradores en IQS Executive Education.
Inscribir a más de un participante en el mismo programa y edición.
El porcentaje o importe del descuento aplicará sólo a la cantidad facturada a la empresa y dependerá de la concurrencia de los criterios anteriores.
Los antiguos alumnos de IQS disponen de condiciones económicas especiales.
Las empresas socias de Comertia tendrán un 10% de descuento en la matrícula.
Efectivamente es bonificable puesto que cumplimos con los requisitos a tal efecto. El importe o porcentaje de la bonificación dependerá de las horas lectivas y modalidad, así como de otros criterios ajenos a IQS.
IQS no se hace cargo en ningún caso de los tramites de dicha bonificación y tampoco emitimos factura alguna a entidades organizadoras terceras.
Plan de estudios del Programa Superior de Retail: Sales & Management
Fundamentos del Retail Management y rentabilidad del punto de venta
Concepto de negocio, objetivos y rentabilidad. Análisis de la cuenta de resultados (P&L) de una tienda y toma de decisiones estratégicas y operativas basadas en indicadores económicos reales.
El nuevo Retail Manager: rol y competencias clave
Evolución del rol del mando intermedio en retail. Desarrollo de liderazgo operativo, visión estratégica, toma de decisiones y gestión del cambio en entornos comerciales.
Gestión del equipo humano en retail
Selección, formación, motivación y fidelización del talento. Gestión del desempeño, clima laboral y productividad del equipo en el punto de venta.
Gestión de ventas y rentabilidad
Análisis de los KPI clave del retail: ventas, margen, rotación, ticket medio y productividad. Interpretación de la cuenta de explotación y toma de decisiones orientadas a resultados.
Visual Merchandising y layout estratégico
Diseño de espacios comerciales orientados a la venta. Gestión del layout, presentación del producto, experiencia física y medición del impacto visual en los resultados.
Logística, operaciones y seguridad en tienda
El cliente como centro de la estrategia. Trade marketing, activaciones comerciales en tienda, retailtainment, upselling, cross selling y diseño de acciones de atracción y conversión.
Marketing y ventas en retail
El cliente como centro de la estrategia. Trade marketing, activaciones comerciales en tienda, retailtainment, upselling, cross selling y diseño de acciones de atracción y conversión.
Omnicanalidad y tecnología aplicada al punto de venta
Gestión integrada de canales físicos y digitales. Uso de tecnología en tienda: TPV, CRM, BI, fidelización, coherencia de precios y experiencias. Introducción al papel de la IA en retail.
El proceso de admisión empieza con una entrevista en la que hablamos de ti:
Tu trayectoria y evolución profesional hasta la fecha
Funciones donde has demostrado mejor desempeño
Competencias o habilidades que necesitas reforzar
Próximos retos o proyectos que debes liderar
Metas que persigues a corto y medio plazo
El objetivo es valorar juntos como el programa puede ayudarte a alcanzar tus objetivos profesionales a la vez que aseguramos que se cumplen los requisitos para participar.
Titulación académica y trayectoria profesional previa relacionada
Motivación e ilusión por seguir creciendo profesionalmente
Compromiso con el programa y ganas de aportar al grupo
Los siguientes pasos son:
Formalizar la solicitud de admisión rellenando el formulario web «Solicitar admisión»
El comité de admisiones evalúa todas las candidaturas y comunica el fallo al cabo de unos días
En caso favorable se confirman las condiciones económicas, de financiación y ayudas
Envío de la factura para realizar el pago de la reserva de plaza mediante transferencia bancaria
Confirmado el ingreso la matricula se hace efectiva
Envío información para tramitar la bonificación Tripartita (FUNDAE), si la empresa lo solicita
Ponte en contacto con el equipo de admisiones a través de: elisabet.sule@iqs.url.edu | 932672388
