La actividad de investigación y de transferencia de tecnología y conocimiento a las empresas que desarrollamos en IQS se enmarca en un sistema de calidad basado en la norma UNE-EN-ISO 9001. Desde el año 2000, contamos con la certificación de AENOR a nuestro sistema de calidad, de acuerdo con esta norma.
Un sistema de calidad que refuerza la confianza de nuestros clientes
Desde hace más de ocho años, IQS Tech Transfer mantiene un sistema de calidad certificado que avala el rigor técnico, la competencia científica y el compromiso con la mejora continua. La confianza de nuestros clientes y las acreditaciones obtenidas son el mejor reconocimiento al trabajo de nuestro equipo
El alcance de la certificación incluye tres ámbitos principales: (a) el diseño, desarrollo y ejecución de proyectos y servicios de investigación, desarrollo e innovación tecnológica; (b) la realización de estudios de análisis químico, fisicoquímico, biológico y mecánico; y (c) la prestación de servicios de consultoría científica y tecnología.
Estas actividades se llevan a cabo para empresas de sectores muy diversos, como son el de medio ambiente, la alimentación humana y animal, ámbitos farmacéutico, biomédico y cosmético, productos fitosanitarios, la química básica y de especialidad, así como los procesos químicos, biotecnológicos e industriales.
Toda la información relativa a nuestra Política de Calidad, así como a los expedientes de certificación, acreditación y otros reconocimientos relacionados con la calidad, se puede consultar en el apartado Certificaciones & Homologaciones del web de IQS Tech Transfer.
IQS dispone también de acreditaciones según la norma UNE-EN ISO/EIC 17025, las cuales avalan nuestra competencia técnica en determinados ensayos y refuerzan la confianza y credibilidad de los resultados obtenidos. En el año 1999, obtuvimos la acreditación de ENAC conforme a la norma UNE-EN ISO/EIC 17025 para la realización de ensayos en el sector medioambiental (Exp. 196/LE344). Actualmente, este alcance incluye el análisis de dioxinas y furanos (PCDD/F), PCB (DL-PCB i NDL-PCB) e hidrocarburos aromáticos policíclicos (HP).
Posteriormente, en el 2004 obtuvimos una segunda acreditación ENAC para el análisis de dioxinas y furanos (PCDD/F), PCB similares a dioxinas (DL-PCB) y PCB no similares a dioxinas (NDL-PCB) en productos destinados a la alimentación humana y animal (Exp. 196/LE958).
Para dar respuesta a las necesidades de nuestros clientes del sector farmacéutico, desde el año 2017 IQS dispone del certificado de cumplimiento de las Normas de Correcta Fabricación (GMP). De acuerdo con los requisitos de nuestro sistema de calidad, cada año recogemos y analizamos los indicadores establecidos, incluidos los resultados de las encuestas de satisfacción de los clientes. Así mismo, nos sometemos periódicamente a las auditorías e inspecciones necesarias para mantener la vigencia de las certificaciones y acreditaciones que nos avalan.
Somos conscientes que siempre hay margen de mejora. Aun así, nos sentimos especialmente satisfechos de la solidez y la madurez que nuestro sistema de calidad ha adquirido a lo largo de los años.
Las encuestas de satisfacción de nuestros clientes ponen de manifiesto una valoración especialmente positiva de nuestra capacidad de entender las necesidades técnicas, de la experiencia y competencia del equipo y de la profesionalidad y el conocimiento científico aportados en cada proyecto.
Con estos resultados, queremos expresar nuestro agradecimiento a los clientes por la confianza depositada en IQS. Su confianza es un estímulo permanente para continuar avanzando en la excelencia y la mejora continua.
Dra. Núria Vallmitjana
Directora de IQS Tech Transfer